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熱點新知搶先報
內容簡介
你不會赤身裸體走上大街
所以也不要毫無準備就走進辦公室！
全球職場調查╳大量實證案例
————辦公室生存的終極指南————
全面提升職場智商、克服各種人際困擾
讓你在哪工作都愉快，跟誰合作都可以！
你的辦公室有這類人嗎？該如何搞定他們？
▍野蠻人——不斷貶抑他人、吹捧自己，且毫不掩飾自私自利的意圖與行為。
▍權謀家——受負面動機驅使，善於了解和詮釋情勢，為達目的不擇手段。
▍白目者——行為動機多半出於自認為正當的理由，但習慣用缺乏效率的方式處理事情。
▍大明星——擁有在組織環境中有效操作政治的技巧，往往既能幹又受敬重。
本書作者珍．克拉克（Jane Clarke），擁有二十年的企業顧問經驗。在本書中，她針對全球職場調查結果與大量的實證案例，徹底揭露各類職場的人類行為和權力運作，並提供務實的解決方案——這是一本教你妥善處理「辦公室政治」的書。
許多人聽到辦公室政治就避之唯恐不及，你當然也可以繼續對辦公室政治抱持負面觀點；但無論在任何職場，辦公室政治確實無所不在。想在組織內生存、升遷、實現抱負，就得積極、有建設性地學習與辦公室政治共存，或者至少——不要讓自己成為「辦公室政治」的受害者。
不論你處於什麼位階、從事哪種行業，本書都能協助你避開辦公室地雷區、妥善處理職場人際；更可以在不違背正直與誠信的前提下，克服挑戰、善用機會，獲得理想的工作成果。此外，也針對以下各方面提出切實可行的建議：
1應對玩弄政治手腕的人
2強化人際網絡
3管理你的上司
4處理衝突
5克服職場霸凌
6影響並說服他人
你不會赤身裸體走上大街，所以也別毫無準備就走進辦公室——請務必仔細閱讀本書。
作者介紹
珍．克拉克Jane Clarke
作家，也是企業心理顧問業者尼可森麥布里奇公司（Nicholson Mcbride）主管，擔任顧問工作逾20年；其客戶包括倫敦企管學院（London Business School）、富而德（Freshfields）、摩根史坦利（Morgan Stanley）、智威湯遜（JWT）和聖伯利（Sainsbury's）等。曾在《金融時報》（Financial Times）和《衛報》（Guardian）上發表許多文章，也參與英國廣播公司（BBC）的《企業早餐》節目，並每週為《獨立報》（Independent）撰寫以辦公室政治為主題的專欄。著有《Office Politics》、《Wired Working》和《Resilience》等書。
譯者簡介
吳國卿
台北市人，1956年生，資深新聞從業人員。從事翻譯工作十數年，譯有《父酬者》、《為什麼國家會失敗》、《下班時間扭轉未來》等著作。
目錄
前言
▍1 什麼是精通政治？
01 一般人如何看待政治？
02 為什麼人們對政治的看法不同？
03 為什麼有些公司比較政治？
04 那麼，什麼是精通辦公室政治？
05 小結
▍2 你是辦公室政治的受害者嗎？
——四種常見的受害者情境——
01 評估你的受害程度
02 情境一：「我無能為力」
03 情境二：「我沒料到會發生這種事」
04 情境三：「我沒有閒工夫做這種事」
05 情境四：「我不知道該怎麼做」
▍3 誰精通政治？
01 建設性的政治操作
02 四種常見的政治操作者
03 為什麼有人會做壞事？
04 你會怎麼做？
▍4 因應辦公室政治
01 通則
02 面對野蠻人
03 面對權謀家
04 面對白目者
05 面對大明星
▍5 搞定辦公室政治問題
——六種常見的問題情境——
01 左右為難
02 有人搶你的功勞
03 有人侵犯你的地盤
04 成為抹黑的受害者
05 面對隱祕的企圖
06 受到打壓
▍6 掌握影響與說服的藝術
01 步驟一：決定影響的對象
02 步驟二：擬定你的影響策略
03 步驟三：遵守一些基本原則
04 步驟四：傾聽
05 步驟五：使用正確的影響技巧
▍7 瞭解並處理衝突
01 了解自己處理衝突的方法
02 瞭解衝突的來源
03 行動或不行動……
04 建立適當的衝突解決的風格
05 對症下藥
06 行動！
▍8 處理破裂的關係
01 良好工作關係的重要性
02 維持良好工作關係的基礎
03 處理決裂關係的方法
04 處理決裂關係的原則
▍9 管理你的上司
01 為什麼和上司處得好至關重要
02 萬一關係不好怎麼辦？
03 與上司關係不良的原因
04 修補不良關係的方法
05 當所有嘗試都行不通……
▍10 處理霸凌者
01 什麼是職場霸凌？
02 網路霸凌
03 如何對付惡霸？
04 如果你是經理人……？
▍11 善用人際關係
01 人際網絡的重要性
02 檢視你的人際網絡
03 強化你的人際網絡
▍12 留下好印象
01 第一印象
02 改變名聲
03 人們為什麼會錯看你？
04 檢查改變的結果
▍13 摘要
附錄
序
英國零售專家 瑪麗．波塔斯Mary Portas
對我來說，任何人在商場上使用「政治」這個詞，都會讓我避之唯恐不及。但實際上本書談的完全與「政治」無關，這只是職場上的用語罷了，本書談的是精通職場上有益的人際關係，用來獲得讓你職涯順利、個人快樂和事業成功所需的結果。
我離開大公司的職涯，創立自己的事業，因為我不善於應付辦公室「政治」。當時我對這方面一無所悉，完全不知道如何善用它。要是當年我有這本書多好！
在後來擔任哈維尼可斯公司（Harvey Nichols）創意總監的歲月裡，我大部分時間用在遊說上。我是創意的發想人和改變的推動者：那是我的職責─但董事會完全靠共識做決定。我以為只要我有願景，只要登高一呼，其他人就應該和我所見略同。但現實並非如此。雖然我在那個職位，卻沒有在發展創意，而只是遊說。我不應該與制度對抗，而應該善用遊戲規則。
我自行創業十五年、製作了許多檔電視節目並承接一個政府專案後，終於可以很肯定地說，協商是永遠少不了的過程。操作政治的步調緩慢得令人痛苦，每次想到它就讓我胸口緊縮。
現在我有五十名員工為我做事，而我就是用這種方式與他們共事，他們也一定是這樣與我共事。
經常有人告訴我「這是個瘋狂的想法」，但真正瘋狂的是，我對自己有十足的信心，讓我能堅持這麼做。我以前就做不到，不是嗎？如果當時我手上有這本書，我的做法會不會不同？
本書就像企業治療法——像讓一位真正關心你的治療師好好為你療癒。它幫助你瞭解善用政治最重要的是調整工作時的行為，以便發揮你和其他人——上司和團隊——最大的力量。
本書談論的是學習如何做好你的工作，最重要的是，讓你樂在其中。本書談的是知道你的優點，並讓四周圍繞能強化你優點（並能補足你缺點）的人。對身處領導職位的人來說，最重要的技巧是保持和諧與專注，以及平衡其他人的精力。這都是十分關鍵的能力；我真希望更早就學會這些。你不會赤身露體走上大街，所以也別毫無準備就走進辦公室！仔細閱讀本書。
前言
艱困的日子會養成壞行為。一項在全球金融危機最高點時做的非正式調查顯示，接受訪調者幾乎100％注意到工作場所裡的政治操作升高了。你可能說這是免不了的事：辦公室政治向來在變遷時期會更加活躍，尤其是人們感到害怕時——以及失業升高、緊縮措施，和全球金融不確定性讓工作環境動盪和惡化時！
工作方法的改變也助長這種情勢。科技便利我們能隨時與世界各地的許多人溝通：其結果之一是錯誤的規模也爆炸性的擴大。有多少人曾經在錯誤地轉寄出一封電子郵件後，感到尷尬不已，或沒有事先檢查原始收信人是誰就「回覆所有人」？更糟的是，有負面動機的人現在可以利用科技來做壞事。網路霸凌愈來愈猖獗：人們的生活和職涯可能被網路上張貼的資訊所摧毀——追究犯罪者的能力卻很有限。
我們近來研究的發現分散本書各章節，但有一項值得在前言中就提出來：在我寫作本書時，有超過37％的人表示，他們在過去一年內曾目睹工作場所裡的霸凌。身為職場顧問，我的同事和我更親眼看到過去幾年來霸凌、欺騙和操縱的案例大幅增加。
因為這些改變，我們可以公允地下結論說，政治精明的重要性已水漲船高。主管人才仲介業者做的研究早已確認，政治精明是攀登企業階梯的關鍵技術。問題是許多人不具備這種技術——而且有些人說不想擁有它。因此挑戰在於建立一套在企業中獲致成功、而不犧牲價值或正直的方法。由於我向來不善於政治操作，這對我來說還更加困難。事實上，我甚至可能說我毫無這方面的天分！在我以前任職的公司─一家大型金融服務集團——我總是為不合時宜的說話或行為而惹麻煩，並且經常得為我的行為負責。在我決定離開並加入一家顧問事業時，我當時的上司給我的離職禮物是，忠告我的新老闆必須教我怎麼捏拿分寸。雖然那讓我很不開心，但也給了我動機去開始瞭解辦公室政治的藝術，辨識哪些人是有效的辦公室政治家，以及政治精明具備哪些條件。
我嘗試在本書中，針對這個主題建構一套積極而務實的方法，以提供想深入瞭解辦公室政治、以及如何創造成果的人一本手冊。本書是為想精通辦公室政治、而不違背其價值或正直的人寫的。當然，政治精明永遠有被濫用的危險——不管是故意或無意的。但我期望在發生這種情況時，讀過本書的人將有能力對抗、因應，或至少瞭解發生了什麼事——也瞭解我們所處的企業世界正在尋求一種新的行事標準，因為舊的標準既未能避免2008年銀行危機，而且仍然阻礙人們創造一個較無害的工作環境的努力。
詳細資料
- ISBN：9789571363219
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 336頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
是不是所有組織都很「政治」？想想你的公司，並回答下列的問題：
財務緊縮嗎？
公司位階較低者的工作負擔比上層主管重嗎？
有些人的「影響力」似乎超過他們在食物鏈裡的位階─而且超過相同位階的其他人嗎？
有些人對公司裡發生的事總是比其他人更消息靈通嗎？
員工的利益不一致嗎─包括公司或個人的利益都如此？
決策往往透過非正式管道達成嗎？
如果這些問題的答案有一個是肯定的——要是全部就更不用說了——那麼你的組織就很「政治」。絕大多數公司至少在這六個問題會有五個肯定。確實有人說，如果有兩個人跟同一件事有關，就必然牽涉到政治，因此政治如何運作必須善加處理。
因此，辦公室政治是生活的現實。但它一定是負面的嗎？當然，大多數字典的定義帶著貶抑和嘲諷的意涵。辦公室政治是某種不光明磊落、不正當的事，是為了達成自己目的，不惜犧牲其他人和組織的目標。但這種看法正在改變：我可以很有信心地這麼聲言，因為我們在相隔十三年前後兩度對這個主題做了調查。在1998年，有80％的受訪者認為，辦公室政治的破壞性大於建設性。到2011年，這個比率已下降約一半，換句話說，超過60％的人認為精通政治已變成愈來愈重要的技巧——如果談到有關職涯進階，這個比率更是大幅提高到74％（其中男性比女性更多抱持這種看法）。如果你再看有60％的人認為政治操作愈來愈普遍，你將得出精通政治已變得極其重要的結論。
就辦公室政治的定義來說，一般人的看法也已改變。在我們前一次調查中，回應者通常使用像操縱、玩弄、勾心鬥角、耍手段、扯後腿、抹黑、霸凌、打太極拳、拍馬屁、說壞話、爭功諉過等詞句來形容政治。今日人們已擴大辦公室政治是什麼的觀念：71％的人同意那只是把事情辦好的非正式方法，有別於正式的做法。當然，辦公室政治得私下做、不能太招搖的假設，已廣被接受，正如有人這麼形容：
隨著組織變得日益複雜，定義也更加寬廣。最早是負面的——人們為達自己的目的而玩弄手段，如果做得漂亮，等其他人知道時已經太遲了。現在這幾乎已變成做事情不可或缺的部分。人們假設這是做事少不了的手段，而且有時候可以是正面的，如果你瞭解自己身處的競爭情況必須如此，也知道必須和誰交手、要爭取誰的支持、阻礙會出現在何處。
【軍武次位面】作者：leon 在近些年來，解放軍的軍備更新頻率非常之快，其海空軍裝備的更新速度尤為突出，但是眾所周知，和美軍不感冒陸戰力量的發展方向不同，解放軍是非常看重自己陸戰裝備體系的發展的，解放軍的各類陸戰型利器現在也在馬不停蹄的列裝，在這其中，像解放軍的各類彈道飛彈尤為突出。 對於解放軍的彈道飛彈體系，想必諸如東風-21以及東風-26之類明星級武器大家已經非常之不陌生了，不過，像這類明星級武器一般射程都普遍在千公里左右，在解放軍新列裝的各類彈道飛彈中，我軍還沒有擁有一款像俄軍專門針對近程目標的"伊斯坎德爾"飛彈。 ... ▲俄制"伊斯坎德爾"彈道飛彈 對於俄軍的"伊斯坎德爾"彈道飛彈，想必大家對它也確實不陌生了，作為俄軍現在對陸火力支援的利器，其在射程範圍內有較高的精度，它的彈頭命中目標的最大偏移量不超過3米，當然其威力也不由分說，它是具備一定的對地下目標的打擊能力的，作為一款火力支援型武器，伊斯坎德爾確實在此方面具備較強的作戰能力。 不難看出，在這個近程支援目標的裝備領域，按理來說我軍在這個方面也應該推出一款類似的武器才是，但是，雖說我軍在此方面確實沒有一款和俄軍幾乎一樣的裝備，但是這並不意味著我軍在這個方面就是完全空白的。 ... ▲上個世紀80年代列裝的東風-11短程彈道飛彈的性能放在今天已經落後了 那麼，在解放軍的作戰序列，在這幾年入列的新裝備中，能提供這種精確的近程火力支援的武器究竟是什麼呢？答案可能出乎大家的意料，提供類似於這種近程精確火力支援的裝備，就是中國北方工業研發的AR3火箭炮。 作為一款中國北方工業研發的新型火箭炮，AR3據說已經被解放軍列裝了，在解放軍的作戰序列中，據傳解放軍列裝的16式火箭炮就是AR3火箭炮的對內供應版本，作為一款新式火箭炮，AR3火箭炮的綜合性能可以說在全世界範圍內數一數二的存在了。 ... ▲AR3火箭炮 雖說AR3我們現在是定義為火箭炮的了，但是，其打擊精度就已經達到彈道飛彈的精度了，據傳AR3火箭炮的最大命中精度甚至可以達到10米之內，雖說這種誤差精度和俄羅斯的"伊斯坎德爾"飛彈相比還有一定的差距，但是，其作為一款火箭炮，在有著數量加持的優勢下，論綜合打擊效果是不輸於俄軍的"伊斯坎德爾"飛彈的。 這還沒完，作為一款火箭炮，AR3型火箭炮的最大火力覆蓋範圍能夠達到300公里，這和俄軍的"伊斯坎德爾"飛彈是不分伯仲的，而且在設計時，AR3估計也充分參考了俄羅斯S-400防空飛彈的設計，AR3可以兼容不同射程的火箭彈種類，而且，在火力兼容性上，AR3的彈種兼容性也非常的廣泛，其打擊效果相較於傳統的彈道飛彈而言會更強勢一些。 ... ▲AR3的外貿版本據說已經被中東的各類不差錢的國家看中了 首先，作為覆蓋戰場環境的最佳選擇，AR3的高爆式破片殺傷的戰鬥部可以說是群體火力殺傷的最佳選擇，畢竟這種彈頭在爆炸時，其飛濺出來的破片可以在目標傷害區域形成一個殺傷雲，而且得益於火箭炮的連發性優勢，在後勤條件允許的情況下，在理論上由AR3形成的殺傷雲是可以持續不間斷的存在的。 屆時，如果以這類破片式戰鬥部為火力支援的話，我們也不難想像敵軍將會面對火力強度了。 ... ▲我軍火箭炮成建制的齊射帶來的威懾效果可想而知 除此之外，為了對敵方的一些防禦工事進行"強有力"的"問候"，AR3還可以搭載專門用於摧毀混凝土工事的爆破穿透式作戰部。在戰時，如果有敵軍的防禦工事在我軍的AR3火箭炮的射程之內，鑒於我軍一般都有成建制的齊射火箭炮的習慣，在專門用於摧毀建築的火箭炮戰鬥部的猛攻之下，敵軍防禦工事的命運也可想而知了。 不過，這些還不是AR3火箭炮最厲害的地方，作為一款火箭炮，它在某些情況下甚至可以加入我軍"東風反艦快遞"的行列，據悉，AR3火箭炮的TL-7B反艦作戰模塊就是專門為了讓AR3火箭炮具備反艦殺傷能力而存在的。 ... ▲專門用於反艦作戰的AR3火箭炮 所以，如果這種可以攻擊軍艦的AR3在我軍內部有服役的話。那麼，在近海作戰領域，除了我軍那一眾護衛艦以及海軍航空兵外，我軍的沿海防禦體系可以說又會得到一份強有力的保障，屆時AR3就會分擔一部分東風快遞的壓力，為我軍的沿海防護體系再增加一部分強有力的保障。 綜上所述，作為一款中國軍工企業推出的最新傑作，在它吸收了之前我軍火箭炮的種種優勢後，AR3的出現可以說重新定義了火箭炮，它集模塊化武器戰鬥思路為一體，讓其具備了非常之完善的戰場適應性，可以說，除了防空作戰，AR3在對陸作戰領域中，現在已經是難覓敵手了。
文章來源取自於：
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